Informacje

Reklamacje gwarancyjne

Jeśli zakupiony sprzęt jest niezgodny z umową lub objęty gwarancją, możesz złożyć reklamację e-mailowo, pisemnie lub za pomocą formularza. Przekaż nam najważniejsze informacje o problemie, a pomożemy Ci sprawnie przejść przez cały proces.

Adresy odsyłki Aktualne warunki gwarancji ›

Jak złożyć reklamację?

Reklamację możesz złożyć na adres info@sprzetowo.pl albo pisemnie na adres Sprzedawcy. Formularz reklamacyjny nie jest obowiązkowy, ale znacząco przyspiesza obsługę sprawy.

Zgłoś reklamację

Wyślij zgłoszenie na adres info@sprzetowo.pl lub pocztą na adres Sprzedawcy. Możesz skorzystać z formularza dostępnego poniżej.

Pobierz formularz reklamacyjny › 1

Podaj dane i opisz problem

Podaj swoje dane, datę zawarcia umowy, reklamowany produkt, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

Przekaż sprzęt do weryfikacji

Po otrzymaniu zgłoszenia przekaż nam reklamowany sprzęt osobiście lub wyślij go na wskazany adres. Zobacz instrukcję pakowania i adres wysyłki.

Otrzymaj odpowiedź w 14 dni

Odpowiedź otrzymasz w ciągu 14 dni od prawidłowego złożenia reklamacji. Wyślemy ją e-mailem lub pocztą tradycyjną.

Instrukcja

Jak bezpiecznie zapakować sprzęt do wysyłki?

Odpowiednie zabezpieczenie sprzętu zmniejsza ryzyko uszkodzeń podczas transportu

Zabezpiecz sprzęt

Owiń urządzenie pianką lub folią bąbelkową i zabezpiecz narożniki styropianem. Jeśli masz oryginalne opakowanie, umieść sprzęt właśnie w nim.

Zapakuj sprzęt w karton zewnętrzny

Włóż zabezpieczone urządzenie do dodatkowego, wytrzymałego kartonu. Wolne przestrzenie wypełnij materiałem amortyzującym, aby sprzęt nie przesuwał się podczas transportu.